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2012-11-26日上午，公司組織全體銷售人員進行了電子秤常見故障的培訓，以往電子秤維修及故障排除。都是由業務員接到客戶的時，直接轉交給售后服務或是技術部來解決，隨著業務的發展，客戶咨詢量的增加，通過業務員來中轉溝通很浪費時間，也不能及時的解決客戶問題。

公司利用一個上午的時間，由技術部聯合售后服務部門工程師，根據以往總結的相關問題，對業務員進行實例培訓。

培訓內容有電子秤的故障排查，比如開機不顯示、顯示不稱重，顯示錯誤代碼反饋等等問題。通過實例培訓，讓每個業務員都能撐握相關知識，在今后的客戶咨詢中，可以*時間為客戶答疑解難，為客戶節省寶貴時間。同時也減輕了技術部門的工作負擔。也增加了業務員的專業能力，無論從哪個角度來看，這都是個很成功的培訓，公司決定今后將增加這類知識培訓力度。

電子秤廠家，一切以客戶為先